自今年8月初起，连云分中心因工作量猛增、人员紧缺，对业务大厅的贷款管理进行了改革并采取微信小程序预约模式。此种模式试运行以来，不光做到了各开发企业可以实时看到次日预约情况,提高了服务效率，也大大缓解窗口压力，避免了受理集中导致大厅拥挤混乱。

　 在微信小程序预约得到了签约开发企业一致好评后，连云分中心再接再厉、创新工作，将预约小程序覆盖至二手房贷款，扩大了贷款预约服务的受益人群。同时，对预约小程序功能进行改进，增加了预约后贷款材料提示功能，便于提醒针对不同客户群体（结婚、单身、离异）所需不同材料，避免了遗漏材料问题，现在各开发企业和二手房中介在预约时，不单能看到预约时间段，还可以随时看到贷款所需材料。我们还将不断通过信息手段，创新服务模式，拉近与按揭人员、客户的距离，提升自身服务质量。

　 在以后的工作中，连云分中心将充分借助先进的工作手段，加强管理、创新，建设一个团结和谐、服务高效的团队，确保公积金管理工作健康发展。(连云分中心 贾征东)