“公司首次通过电子税务局系统网签三方协议的方式实现对公扣款，多亏了前台工作人员的大力支持和帮助，真是太感谢了。”近日，中国天辰工程有限公司项目组人员高兴地说，税务部门“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，让他们深受感动。据悉，市税务部门全力打造营商环境最佳体验区，聚焦纳税人缴费人所需所想，着力打造“不说不”税费服务品牌，实现税费服务全方位，持续增强纳税人缴费人的满意度和获得感。

“会计操作失误把增值税预缴申报表属期报错，公司资金有限，不能等退了再缴，多亏前台人员耐心细致的辅导，一次性完成错误申报更正、退抵税申请和抵缴欠税，节约了我们的时间成本和资金成本。”连云港振盛置业有限公司的法人和业务人员专程来到办税服务厅连连道谢。

据悉，市税务局办税服务厅在原有布局基础上改造升级，新增“办不成事”反映通道，由业务骨干轮班坐镇。对于纳税人缴费人反映的“办不成”“很难办”的业务，由受理窗口引导至反映通道，以现场办公的形式兜底纳税服务，实现了“办不成”到“想办成”再到“能办成”的飞跃。

为加快推进办税服务厅标准化建设，市税务部门提前做好各项准备，推出机动增设“潮汐”窗口，探路精细化税费服务，在办税高峰期调配后台人员顶岗前台，开启“潮汐”窗口分流办事群众，缓解窗口压力，确保办事群众即来即走。在导税台同步增加两个预审窗口，在业务办理前介入分流减轻窗口压力。自“问需式”导税实施以来，办税厅平均等候时间缩短至5分钟以内，平均办理时间缩短至4分钟以内。

不仅如此，针对徐圩新区地处偏远办税不便的问题，市税务部门正式启用徐圩新区办税服务延伸点，让徐圩新区及周边的纳税人缴费人在“家门口”安心办税。今年1至7月，徐圩延伸点共办理建安预缴类业务3026笔，切实减少企业交易成本。