市救助管理站：用心用情 积极疏导 跨越千里完成救助接力

“真的多亏了你们，要没有你们我上哪找我的女儿去啊！”杜阿姨激动地说。7月3日下午，市救助管理站的工作人员在高铁站终于等到了离家在外漂泊近半年的李某，在办理完交接手续后，又护送她安全回到了父母身边。

6月的一天，市救助管理站接到了来自广州市花都区救助站的电话，经询问得知，李某自2月起途经多地，甚至在国际机场滞留长达近一个月，最后因为语言行为紊乱在广州白云机场被发现和救助。在获悉这一消息后，市救助站第一时间与李某的亲属取得了联系，告知其李某目前的状况，但意料之外的是，李某的父母拒绝接收李某回家。通过后续与亲属的沟通交流，市救助站的工作人员也终于了解到了李某和父母之间的矛盾。俗话说，“父母与子女没有隔夜的仇”，经过工作人员一次次耐心地电话沟通并发动街道、社区进行劝导后，李某的父母终于转变了态度，主动表示想要尽早接回女儿。

为了确保李某能够在家安心休养，在完成常规手续办理后，市救助管理站工作人员将李某的出院信息和治疗药物亲自交到其母亲杜阿姨手上，并详细叮嘱用药说明。与此同时，市救助站又与李某所在街道、社区的工作人员对接交流，希望能够更好地帮助李某申请相应的福利保障，完成后续的康养，减少家庭的后顾之忧。

下一步，市救助管理站将着力提升救助能力和水平，不断细化管理与服务工作，继续做好李某等受助人员的回访工作。同时持续加强与相应职能部门、街道和社区的联动，切实落实好社会救助管理的源头治理，让受助人员不想流浪、不再流浪。